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Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है
Subjects List
Class 12 Business Studies Planning Method Expert Level 110

एक संस्था ने ग्राहक शिकायत कार्यविधि में समाधान लिखा पर ग्राहक को सारांश नहीं भेजा। कौन सा नियंत्रण कमजोर है?

An organisation wrote solution in complaint method but did not send summary to customer. Which control is weak?

Explanation opens after your attempt
Correct Answer

A. ग्राहक संचार और अपेक्षा पुष्टिCustomer communication and expectation confirmation

Step 1

Concept

Resolution summary gives clarity and record to customer. Communication control is important in service method.

Step 2

Why this answer is correct

The correct answer is A. ग्राहक संचार और अपेक्षा पुष्टि / Customer communication and expectation confirmation. Resolution summary gives clarity and record to customer. Communication control is important in service method.

Step 3

Exam Tip

समाधान सारांश ग्राहक को स्पष्टता और रिकॉर्ड देता है। सेवा कार्यविधि में संचार नियंत्रण महत्वपूर्ण है।

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  5. किस स्थिति में कार्यक्रम का समापन मानना जल्दबाजी होगी?
  6. एक कार्यक्रम में ग्राहक डेटा संग्रह की गतिविधि है लेकिन गोपनीयता नियम नहीं जोड़े गए। मुख्य जोखिम क्या है?
  7. यदि कार्यक्रम में बजट तो यथार्थ है पर कुशल कर्मचारियों की कमी है तो किस संसाधन योजना की कमी है?
  8. किस उदाहरण में कार्यक्रम में समय बफर की जरूरत सबसे अधिक है?
  9. एक कार्यक्रम में सभी विभाग अपनी सफलता अलग अलग घोषित कर रहे हैं पर ग्राहक को एकीकृत लाभ नहीं मिल रहा। मुख्य कमी क्या है?
  10. यदि कार्यक्रम में कार्यों का क्रम ठीक है लेकिन अधिकृत स्वीकृतियां समय पर नहीं मिल रहीं तो कौन सा नियंत्रण बिंदु कमजोर है?

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एक संस्था ने ग्राहक शिकायत कार्यविधि में समाधान लिखा पर ग्राहक को सारांश नहीं भेजा। कौन सा नियंत्रण कमजोर है? / An organisation wrote solution in complaint method but did not send summary to customer. Which control is weak?

Correct Answer: A. ग्राहक संचार और अपेक्षा पुष्टि / Customer communication and expectation confirmation. Explanation: समाधान सारांश ग्राहक को स्पष्टता और रिकॉर्ड देता है। सेवा कार्यविधि में संचार नियंत्रण महत्वपूर्ण है। / Resolution summary gives clarity and record to customer. Communication control is important in service method.

Which concept should I revise for this Business Studies MCQ?

Resolution summary gives clarity and record to customer. Communication control is important in service method.

What exam hint can help solve this Business Studies question?

समाधान सारांश ग्राहक को स्पष्टता और रिकॉर्ड देता है। सेवा कार्यविधि में संचार नियंत्रण महत्वपूर्ण है।