Class 12 Business Studies Nature and Significance of Management Objectives of management Expert Level 4

एक संस्था ग्राहकों की शिकायतों को डेटा मानकर उत्पाद सुधारती है और शिकायतें घटती हैं। यह किस उद्देश्य से सबसे अधिक जुड़ा है?

An organisation treats customer complaints as data improves the product and complaints decrease. This is most related to which objective?

Author: Muft Shiksha Editorial Team Published:
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Correct Answer

A. सामाजिक उद्देश्य और दीर्घकालीन जीवन रक्षाSocial objective and long term survival

Explanation

Simple Explanation

ग्राहक शिकायतों पर सुधार ग्राहक हित की रक्षा है। इससे भरोसा बढ़कर जीवन रक्षा भी मजबूत हो सकती है। / Improving through customer complaints protects customer interest. It can also strengthen survival by increasing trust.

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  2. किस कथन में कार्यक्रम को योजना और नियंत्रण दोनों से सही जोड़ा गया है?
  3. एक कार्यक्रम में अपेक्षित लाभ लंबी अवधि में मिलेंगे पर समीक्षा केवल पहले सप्ताह की बिक्री से की गई। कमी क्या है?
  4. यदि कार्यक्रम में एक ही व्यक्ति को योजना स्वीकृति क्रियान्वयन और समीक्षा सब सौंप दिया गया तो कौन सा नियंत्रण जोखिम बनेगा?
  5. किस स्थिति में कार्यक्रम का समापन मानना जल्दबाजी होगी?
  6. एक कार्यक्रम में ग्राहक डेटा संग्रह की गतिविधि है लेकिन गोपनीयता नियम नहीं जोड़े गए। मुख्य जोखिम क्या है?
  7. यदि कार्यक्रम में बजट तो यथार्थ है पर कुशल कर्मचारियों की कमी है तो किस संसाधन योजना की कमी है?
  8. किस उदाहरण में कार्यक्रम में समय बफर की जरूरत सबसे अधिक है?
  9. एक कार्यक्रम में सभी विभाग अपनी सफलता अलग अलग घोषित कर रहे हैं पर ग्राहक को एकीकृत लाभ नहीं मिल रहा। मुख्य कमी क्या है?
  10. यदि कार्यक्रम में कार्यों का क्रम ठीक है लेकिन अधिकृत स्वीकृतियां समय पर नहीं मिल रहीं तो कौन सा नियंत्रण बिंदु कमजोर है?

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एक संस्था ग्राहकों की शिकायतों को डेटा मानकर उत्पाद सुधारती है और शिकायतें घटती हैं। यह किस उद्देश्य से सबसे अधिक जुड़ा है? / An organisation treats customer complaints as data improves the product and complaints decrease. This is most related to which objective?

Correct Answer: A. सामाजिक उद्देश्य और दीर्घकालीन जीवन रक्षा / Social objective and long term survival. Explanation: ग्राहक शिकायतों पर सुधार ग्राहक हित की रक्षा है। इससे भरोसा बढ़कर जीवन रक्षा भी मजबूत हो सकती है। / Improving through customer complaints protects customer interest. It can also strengthen survival by increasing trust.