Class 12 Business Studies Nature and Significance of Management Objectives of management Expert Level 4

एक संस्था ने लागत घटाने के लिए शिकायत निवारण केंद्र बंद किया। पहले लाभ बढ़ा लेकिन ग्राहक दोबारा नहीं आए। कौन सा विश्लेषण सही है?

An organisation closed its complaint redressal centre to reduce cost. Profit rose first but customers did not return. Which analysis is correct?

Author: Muft Shiksha Editorial Team Published:
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Correct Answer

A. सामाजिक उद्देश्य की उपेक्षा ने जीवन रक्षा और लाभ को बाद में कमजोर कियाNeglect of social objective later weakened survival and profit

Explanation

Simple Explanation

शिकायत निवारण ग्राहक हित से जुड़ा है। इसे हटाने से भरोसा और दीर्घकालीन लाभ घट सकते हैं। / Complaint redressal is linked with customer interest. Removing it can reduce trust and long term profit.

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  8. किस उदाहरण में कार्यक्रम में समय बफर की जरूरत सबसे अधिक है?
  9. एक कार्यक्रम में सभी विभाग अपनी सफलता अलग अलग घोषित कर रहे हैं पर ग्राहक को एकीकृत लाभ नहीं मिल रहा। मुख्य कमी क्या है?
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Correct Answer: A. सामाजिक उद्देश्य की उपेक्षा ने जीवन रक्षा और लाभ को बाद में कमजोर किया / Neglect of social objective later weakened survival and profit. Explanation: शिकायत निवारण ग्राहक हित से जुड़ा है। इसे हटाने से भरोसा और दीर्घकालीन लाभ घट सकते हैं। / Complaint redressal is linked with customer interest. Removing it can reduce trust and long term profit.