विमुद्रीकरण के बाद यदि कोई व्यवसाय सिर्फ नकदी जमा पर ध्यान दे और ग्राहक शिकायतें अनदेखी करे तो कौन सी प्रबंधकीय कमी दिखती है?
After demonetisation if a business focuses only on cash deposits and ignores customer complaints what managerial weakness is shown?
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Correct Answer
A. एक-आयामी नियंत्रण और ग्राहक अनुभव की उपेक्षाOne-dimensional control and neglect of customer experience
Concept
Looking only at cash is not enough. During crisis both finance and customer experience should be managed.
Why this answer is correct
The correct answer is A. एक-आयामी नियंत्रण और ग्राहक अनुभव की उपेक्षा / One-dimensional control and neglect of customer experience. Looking only at cash is not enough. During crisis both finance and customer experience should be managed.
Exam Tip
सिर्फ नकदी देखना पर्याप्त नहीं है। संकट में वित्त और ग्राहक अनुभव दोनों संभालने चाहिए।
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