प्रबंधक ने कहा कि ग्राहक शिकायतों पर सहानुभूतिपूर्ण निर्णय लिए जाएं लेकिन चोरी के मामले में तुरंत निलंबन होगा। पहला और दूसरा कथन किससे संबंधित हैं?
The manager said decisions on customer complaints should be sympathetic but theft cases will lead to immediate suspension. The first and second statements relate to what?
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B. नीति और नियमPolicy and Rule
Simple Explanation
पहला कथन सामान्य मार्गदर्शन है इसलिए नीति है और दूसरा कठोर निर्देश है इसलिए नियम है। परीक्षा में flexibility policy और compulsion rule याद रखें। / The first statement is general guidance so it is policy and the second is a strict instruction so it is rule. In exams remember flexibility as policy and compulsion as rule.
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