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Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है
Subjects
Class 12 Business Studies Business Environment Technological environment Expert Level 67

किस स्थिति में डिजिटल परिवर्तन केवल सूचना प्रौद्योगिकी परियोजना नहीं बल्कि संगठन परिवर्तन बन जाता है?

In which situation does digital transformation become organisational change rather than only an information technology project?

Author: Muft Shiksha Editorial Team Published:
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Correct Answer

A. जब तकनीक ग्राहक सेवा प्रक्रिया भूमिका और निर्णय अधिकार बदल देWhen technology changes customer service process roles and decision rights

Explanation

Simple Explanation

डिजिटल परिवर्तन लोगों, प्रक्रियाओं और निर्णय व्यवस्था को प्रभावित कर सकता है। परीक्षा में इसे व्यापक संगठनात्मक बदलाव समझें। / Digital transformation can affect people, processes and decision systems. In exams, understand it as broad organisational change.

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Correct Answer: A. जब तकनीक ग्राहक सेवा प्रक्रिया भूमिका और निर्णय अधिकार बदल दे / When technology changes customer service process roles and decision rights. Explanation: डिजिटल परिवर्तन लोगों, प्रक्रियाओं और निर्णय व्यवस्था को प्रभावित कर सकता है। परीक्षा में इसे व्यापक संगठनात्मक बदलाव समझें। / Digital transformation can affect people, processes and decision systems. In exams, understand it as broad organisational change.