विमुद्रीकरण के समय कौन सा निर्णय ग्राहक असुविधा को प्रतिस्पर्धी लाभ में बदल सकता था?
During demonetisation which decision could convert customer inconvenience into competitive advantage?
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A. भुगतान सहायता डेस्क घर तक डिलीवरी और वैध डिजिटल भुगतान सुविधा देनाOffering payment help desk home delivery and valid digital payment facility
Concept
A business giving convenience during crisis can retain customers. This converts inconvenience into service opportunity.
Why this answer is correct
The correct answer is A. भुगतान सहायता डेस्क घर तक डिलीवरी और वैध डिजिटल भुगतान सुविधा देना / Offering payment help desk home delivery and valid digital payment facility. A business giving convenience during crisis can retain customers. This converts inconvenience into service opportunity.
Exam Tip
संकट में सुविधा देने वाला व्यवसाय ग्राहक को बनाए रख सकता है। यह असुविधा को सेवा अवसर में बदलता है।
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