एक संस्था ग्राहकों की शिकायतों को केवल शिकायत नहीं बल्कि सुधार संकेत मानती है। कौन सा महत्व दिखता है?
An organisation treats customer complaints not merely as complaints but as improvement signals. Which importance is shown?
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A. गतिशीलता और गुणवत्ता सुधारDynamism and quality improvement
Concept
Learning from complaints means accepting change. It improves service and quality.
Why this answer is correct
The correct answer is A. गतिशीलता और गुणवत्ता सुधार / Dynamism and quality improvement. Learning from complaints means accepting change. It improves service and quality.
Exam Tip
शिकायत से सीखना बदलाव स्वीकार करना है। इससे सेवा और गुणवत्ता में सुधार होता है।
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