एक सेवा संस्था ने शिकायत समाधान के लिए कार्यविधि बनाई लेकिन ग्राहक को अपेक्षित समय नहीं बताया। किस समस्या की संभावना है?
A service organisation made a complaint resolution method but did not tell expected time to customer. What problem is likely?
Explanation opens after your attempt
A. ग्राहक असंतोष और अनावश्यक फॉलो अप बढ़ सकते हैंCustomer dissatisfaction and unnecessary follow ups may increase
Concept
Telling expected time is a communication control. It keeps customer expectation clear.
Why this answer is correct
The correct answer is A. ग्राहक असंतोष और अनावश्यक फॉलो अप बढ़ सकते हैं / Customer dissatisfaction and unnecessary follow ups may increase. Telling expected time is a communication control. It keeps customer expectation clear.
Exam Tip
अपेक्षित समय बताना संचार नियंत्रण है। इससे ग्राहक की अपेक्षा स्पष्ट रहती है।
Login to save your score, XP, coins and progress.
