Class 12 Business Studies Business Environment Technological environment Hard Level 67

एक कंपनी ग्राहक सेवा में चैटबॉट लगाती है लेकिन जटिल शिकायतों के लिए मानव एजेंट रखती है। यह किस दृष्टिकोण को दर्शाता है?

A company uses chatbots for customer service but keeps human agents for complex complaints. Which approach does this show?

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Correct Answer

A. संतुलित तकनीक उपयोगBalanced use of technology

Step 1

Concept

Chatbots help with routine queries and humans remain needed for complex cases. In exams, see technology as a support, not always a complete replacement.

Step 2

Why this answer is correct

The correct answer is A. संतुलित तकनीक उपयोग / Balanced use of technology. Chatbots help with routine queries and humans remain needed for complex cases. In exams, see technology as a support, not always a complete replacement.

Step 3

Exam Tip

चैटबॉट सामान्य प्रश्नों में मदद करता है और मानव जटिल मामलों में जरूरी रहता है। परीक्षा में तकनीक को पूर्ण विकल्प नहीं बल्कि सहायक भी समझें।

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एक कंपनी ग्राहक सेवा में चैटबॉट लगाती है लेकिन जटिल शिकायतों के लिए मानव एजेंट रखती है। यह किस दृष्टिकोण को दर्शाता है? / A company uses chatbots for customer service but keeps human agents for complex complaints. Which approach does this show?

Correct Answer: A. संतुलित तकनीक उपयोग / Balanced use of technology. Explanation: चैटबॉट सामान्य प्रश्नों में मदद करता है और मानव जटिल मामलों में जरूरी रहता है। परीक्षा में तकनीक को पूर्ण विकल्प नहीं बल्कि सहायक भी समझें। / Chatbots help with routine queries and humans remain needed for complex cases. In exams, see technology as a support, not always a complete replacement.

Which concept should I revise for this Business Studies MCQ?

Chatbots help with routine queries and humans remain needed for complex cases. In exams, see technology as a support, not always a complete replacement.

What exam hint can help solve this Business Studies question?

चैटबॉट सामान्य प्रश्नों में मदद करता है और मानव जटिल मामलों में जरूरी रहता है। परीक्षा में तकनीक को पूर्ण विकल्प नहीं बल्कि सहायक भी समझें।