Class 12 Business Studies - Nature and Significance of Management - Management concept Expert Quiz

Simple Explanation

दक्षता का अर्थ केवल कम लागत में कार्य करना नहीं है, बल्कि उपलब्ध संसाधनों का उपयोग करके वांछित परिणाम प्राप्त करना भी है। यदि लागत घटाने से गुणवत्ता गिरती है और ग्राहक शिकायतें बढ़ती हैं, तो प्रबंधक ने लागत तो बचाई, पर ग्राहक संतुष्टि और कार्य के परिणामों की उपेक्षा की। विकल्प B निकट का भ्रामक विकल्प है, क्योंकि कम लागत तभी दक्षता दर्शाती है जब गुणवत्ता और उद्देश्य प्रभावित न हों। परीक्षा टिप: दक्षता को प्रायः ‘काम को सही ढंग से करना’ और संसाधनों के विवेकपूर्ण उपयोग से जोड़ा जाता है। / Efficiency does not mean working at the lowest cost alone; it also requires using resources to achieve the desired results. If cost cutting lowers quality and increases customer complaints, the manager has ignored customer satisfaction and outcomes. Option B is a close distractor because lower cost indicates efficiency only when quality and objectives are not harmed. Exam tip: Efficiency is commonly linked with ‘doing the task right’ and prudent use of resources.