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Subjects
Class 12 Business Studies Planning Procedure Medium Level 107

एक company में complaint closure के लिए पहले customer confirmation फिर closure note फिर supervisor review और फिर ticket close होता है। यह किस प्रकार की योजना है?

In a company for complaint closure first customer confirmation then closure note then supervisor review and then ticket close happens. Which type of plan is this?

Author: Muft Shiksha Editorial Team Published:
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Correct Answer

C. कार्यविधिProcedure

Explanation

Simple Explanation

यह complaint closure के steps का तय क्रम है। परीक्षा में closure sequence को procedure समझें। / It is a fixed order of complaint closure steps. In exams understand closure sequence as procedure.

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  1. एक कार्यक्रम में गतिविधियों को आउटसोर्स किया गया पर संगठन ने अंतिम उत्तरदायित्व भी एजेंसी पर छोड़ दिया। सही प्रबंधकीय समझ क्या होगी?
  2. किस कथन में कार्यक्रम को योजना और नियंत्रण दोनों से सही जोड़ा गया है?
  3. एक कार्यक्रम में अपेक्षित लाभ लंबी अवधि में मिलेंगे पर समीक्षा केवल पहले सप्ताह की बिक्री से की गई। कमी क्या है?
  4. यदि कार्यक्रम में एक ही व्यक्ति को योजना स्वीकृति क्रियान्वयन और समीक्षा सब सौंप दिया गया तो कौन सा नियंत्रण जोखिम बनेगा?
  5. किस स्थिति में कार्यक्रम का समापन मानना जल्दबाजी होगी?
  6. एक कार्यक्रम में ग्राहक डेटा संग्रह की गतिविधि है लेकिन गोपनीयता नियम नहीं जोड़े गए। मुख्य जोखिम क्या है?
  7. यदि कार्यक्रम में बजट तो यथार्थ है पर कुशल कर्मचारियों की कमी है तो किस संसाधन योजना की कमी है?
  8. किस उदाहरण में कार्यक्रम में समय बफर की जरूरत सबसे अधिक है?
  9. एक कार्यक्रम में सभी विभाग अपनी सफलता अलग अलग घोषित कर रहे हैं पर ग्राहक को एकीकृत लाभ नहीं मिल रहा। मुख्य कमी क्या है?
  10. यदि कार्यक्रम में कार्यों का क्रम ठीक है लेकिन अधिकृत स्वीकृतियां समय पर नहीं मिल रहीं तो कौन सा नियंत्रण बिंदु कमजोर है?

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एक company में complaint closure के लिए पहले customer confirmation फिर closure note फिर supervisor review और फिर ticket close होता है। यह किस प्रकार की योजना है? / In a company for complaint closure first customer confirmation then closure note then supervisor review and then ticket close happens. Which type of plan is this?

Correct Answer: C. कार्यविधि / Procedure. Explanation: यह complaint closure के steps का तय क्रम है। परीक्षा में closure sequence को procedure समझें। / It is a fixed order of complaint closure steps. In exams understand closure sequence as procedure.