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Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है
Subjects
Class 12 Business Studies Planning Method Medium Level 110

यदि एक संस्था ने शिकायत समाधान में पहले समस्या सुनना फिर प्रमाण लेना और फिर टिकट बनाना तय किया है तो यह क्या दर्शाता है?

If an organisation decides to hear the issue first then take proof and then create a ticket in complaint resolution what does it show?

Author: Muft Shiksha Editorial Team Published: Updated:
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Correct Answer

A. कार्यविधिMethod

Explanation

Simple Explanation

सही उत्तर कार्यविधि (Method) है, क्योंकि इसमें शिकायत समाधान के लिए कार्यों का क्रम—समस्या सुनना, प्रमाण लेना और टिकट बनाना—निर्धारित किया गया है। कार्यविधि बताती है कि किसी काम को व्यावहारिक रूप से किस क्रम में किया जाएगा। नीति व्यापक दिशा-निर्देश देती है, जबकि कार्यविधि उसे लागू करने के चरण बताती है। परीक्षा टिप: क्रमबद्ध चरणों वाला प्रश्न सामान्यतः कार्यविधि से संबंधित होता है। / The correct answer is Method because it specifies the sequence of actions for resolving a complaint: hearing the issue, taking proof, and creating a ticket. A method explains how a task will be carried out in practice and in what order. A policy gives broad guidance, whereas a method states the steps for implementation. Exam tip: A question describing ordered steps usually refers to a method.

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  1. एक कार्यक्रम में गतिविधियों को आउटसोर्स किया गया पर संगठन ने अंतिम उत्तरदायित्व भी एजेंसी पर छोड़ दिया। सही प्रबंधकीय समझ क्या होगी?
  2. किस कथन में कार्यक्रम को योजना और नियंत्रण दोनों से सही जोड़ा गया है?
  3. एक कार्यक्रम में अपेक्षित लाभ लंबी अवधि में मिलेंगे पर समीक्षा केवल पहले सप्ताह की बिक्री से की गई। कमी क्या है?
  4. यदि कार्यक्रम में एक ही व्यक्ति को योजना स्वीकृति क्रियान्वयन और समीक्षा सब सौंप दिया गया तो कौन सा नियंत्रण जोखिम बनेगा?
  5. किस स्थिति में कार्यक्रम का समापन मानना जल्दबाजी होगी?
  6. एक कार्यक्रम में ग्राहक डेटा संग्रह की गतिविधि है लेकिन गोपनीयता नियम नहीं जोड़े गए। मुख्य जोखिम क्या है?
  7. यदि कार्यक्रम में बजट तो यथार्थ है पर कुशल कर्मचारियों की कमी है तो किस संसाधन योजना की कमी है?
  8. किस उदाहरण में कार्यक्रम में समय बफर की जरूरत सबसे अधिक है?
  9. एक कार्यक्रम में सभी विभाग अपनी सफलता अलग अलग घोषित कर रहे हैं पर ग्राहक को एकीकृत लाभ नहीं मिल रहा। मुख्य कमी क्या है?
  10. यदि कार्यक्रम में कार्यों का क्रम ठीक है लेकिन अधिकृत स्वीकृतियां समय पर नहीं मिल रहीं तो कौन सा नियंत्रण बिंदु कमजोर है?

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यदि एक संस्था ने शिकायत समाधान में पहले समस्या सुनना फिर प्रमाण लेना और फिर टिकट बनाना तय किया है तो यह क्या दर्शाता है? / If an organisation decides to hear the issue first then take proof and then create a ticket in complaint resolution what does it show?

Correct Answer: A. कार्यविधि / Method. Explanation: सही उत्तर कार्यविधि (Method) है, क्योंकि इसमें शिकायत समाधान के लिए कार्यों का क्रम—समस्या सुनना, प्रमाण लेना और टिकट बनाना—निर्धारित किया गया है। कार्यविधि बताती है कि किसी काम को व्यावहारिक रूप से किस क्रम में किया जाएगा। नीति व्यापक दिशा-निर्देश देती है, जबकि कार्यविधि उसे लागू करने के चरण बताती है। परीक्षा टिप: क्रमबद्ध चरणों वाला प्रश्न सामान्यतः कार्यविधि से संबंधित होता है। / The correct answer is Method because it specifies the sequence of actions for resolving a complaint: hearing the issue, taking proof, and creating a ticket. A method explains how a task will be carried out in practice and in what order. A policy gives broad guidance, whereas a method states the steps for implementation. Exam tip: A question describing ordered steps usually refers to a method.