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Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है
Subjects
Class 12 Business Studies Planning Method Medium Level 109

यदि कंपनी ने ग्राहक शिकायत पर पहले समस्या वर्ग लिखना फिर समाधान समय दर्ज करना तय किया है तो यह क्या है?

If a company decides to first write problem category and then record resolution time on customer complaint what is this?

Author: Muft Shiksha Editorial Team Published: Updated:
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Correct Answer

D. कार्यविधिMethod

Explanation

Simple Explanation

ग्राहक शिकायत दर्ज करते समय पहले समस्या का वर्ग लिखना और उसके बाद समाधान का समय दर्ज करना कार्य करने का निर्धारित क्रम बताता है। इसलिए यह कार्यविधि (Method) है। नियम केवल क्या करना है या क्या नहीं करना है, यह बताता है; जबकि कार्यविधि काम करने के चरणों का क्रम स्पष्ट करती है। परीक्षा टिप: जहाँ किसी कार्य को करने के निश्चित चरण या क्रम दिए हों, वहाँ कार्यविधि पहचानें। / Writing the problem category first and then recording the resolution time specifies the sequence for performing a task. Therefore, it is a method. A rule states what must or must not be done, whereas a method explains the ordered steps for doing the work. Exam tip: When a question gives a fixed sequence of steps, identify it as a method.

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  2. किस कथन में कार्यक्रम को योजना और नियंत्रण दोनों से सही जोड़ा गया है?
  3. एक कार्यक्रम में अपेक्षित लाभ लंबी अवधि में मिलेंगे पर समीक्षा केवल पहले सप्ताह की बिक्री से की गई। कमी क्या है?
  4. यदि कार्यक्रम में एक ही व्यक्ति को योजना स्वीकृति क्रियान्वयन और समीक्षा सब सौंप दिया गया तो कौन सा नियंत्रण जोखिम बनेगा?
  5. किस स्थिति में कार्यक्रम का समापन मानना जल्दबाजी होगी?
  6. एक कार्यक्रम में ग्राहक डेटा संग्रह की गतिविधि है लेकिन गोपनीयता नियम नहीं जोड़े गए। मुख्य जोखिम क्या है?
  7. यदि कार्यक्रम में बजट तो यथार्थ है पर कुशल कर्मचारियों की कमी है तो किस संसाधन योजना की कमी है?
  8. किस उदाहरण में कार्यक्रम में समय बफर की जरूरत सबसे अधिक है?
  9. एक कार्यक्रम में सभी विभाग अपनी सफलता अलग अलग घोषित कर रहे हैं पर ग्राहक को एकीकृत लाभ नहीं मिल रहा। मुख्य कमी क्या है?
  10. यदि कार्यक्रम में कार्यों का क्रम ठीक है लेकिन अधिकृत स्वीकृतियां समय पर नहीं मिल रहीं तो कौन सा नियंत्रण बिंदु कमजोर है?

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यदि कंपनी ने ग्राहक शिकायत पर पहले समस्या वर्ग लिखना फिर समाधान समय दर्ज करना तय किया है तो यह क्या है? / If a company decides to first write problem category and then record resolution time on customer complaint what is this?

Correct Answer: D. कार्यविधि / Method. Explanation: ग्राहक शिकायत दर्ज करते समय पहले समस्या का वर्ग लिखना और उसके बाद समाधान का समय दर्ज करना कार्य करने का निर्धारित क्रम बताता है। इसलिए यह कार्यविधि (Method) है। नियम केवल क्या करना है या क्या नहीं करना है, यह बताता है; जबकि कार्यविधि काम करने के चरणों का क्रम स्पष्ट करती है। परीक्षा टिप: जहाँ किसी कार्य को करने के निश्चित चरण या क्रम दिए हों, वहाँ कार्यविधि पहचानें। / Writing the problem category first and then recording the resolution time specifies the sequence for performing a task. Therefore, it is a method. A rule states what must or must not be done, whereas a method explains the ordered steps for doing the work. Exam tip: When a question gives a fixed sequence of steps, identify it as a method.