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Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है
Subjects
Class 12 Business Studies Planning Method Expert Level 109

एक कंपनी में शिकायत प्राथमिकता कार्यविधि है लेकिन गंभीरता की परिभाषा अस्पष्ट है। क्या होगा?

A company has complaint priority method but the definition of severity is unclear. What will happen?

Author: Muft Shiksha Editorial Team Published: Updated:
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Correct Answer

A. कर्मचारी शिकायतों की प्राथमिकता अलग-अलग तय करेंगेEmployees will assign different priorities to complaints

Explanation

Simple Explanation

कार्यविधि में ‘गंभीरता’ जैसे मानदंडों की स्पष्ट परिभाषा आवश्यक होती है। परिभाषा अस्पष्ट होने पर अलग-अलग कर्मचारी एक ही शिकायत को अलग स्तर की गंभीरता मान सकते हैं और उसकी प्राथमिकता भी अलग तय करेंगे। विकल्प B गलत है, क्योंकि अस्पष्ट मानदंड समान निपटान समय सुनिश्चित नहीं करते। परीक्षा टिप: अच्छी कार्यविधि के लिए चरणों के साथ निर्णय-मानदंड भी स्पष्ट होने चाहिए। / A procedure needs clear definitions for criteria such as ‘severity’. If severity is unclear, different employees may judge the same complaint differently and assign different priorities. Option B is incorrect because vague criteria cannot ensure identical resolution timelines. Exam tip: A sound procedure states not only the steps, but also clear decision criteria.

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  2. किस कथन में कार्यक्रम को योजना और नियंत्रण दोनों से सही जोड़ा गया है?
  3. एक कार्यक्रम में अपेक्षित लाभ लंबी अवधि में मिलेंगे पर समीक्षा केवल पहले सप्ताह की बिक्री से की गई। कमी क्या है?
  4. यदि कार्यक्रम में एक ही व्यक्ति को योजना स्वीकृति क्रियान्वयन और समीक्षा सब सौंप दिया गया तो कौन सा नियंत्रण जोखिम बनेगा?
  5. किस स्थिति में कार्यक्रम का समापन मानना जल्दबाजी होगी?
  6. एक कार्यक्रम में ग्राहक डेटा संग्रह की गतिविधि है लेकिन गोपनीयता नियम नहीं जोड़े गए। मुख्य जोखिम क्या है?
  7. यदि कार्यक्रम में बजट तो यथार्थ है पर कुशल कर्मचारियों की कमी है तो किस संसाधन योजना की कमी है?
  8. किस उदाहरण में कार्यक्रम में समय बफर की जरूरत सबसे अधिक है?
  9. एक कार्यक्रम में सभी विभाग अपनी सफलता अलग अलग घोषित कर रहे हैं पर ग्राहक को एकीकृत लाभ नहीं मिल रहा। मुख्य कमी क्या है?
  10. यदि कार्यक्रम में कार्यों का क्रम ठीक है लेकिन अधिकृत स्वीकृतियां समय पर नहीं मिल रहीं तो कौन सा नियंत्रण बिंदु कमजोर है?

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एक कंपनी में शिकायत प्राथमिकता कार्यविधि है लेकिन गंभीरता की परिभाषा अस्पष्ट है। क्या होगा? / A company has complaint priority method but the definition of severity is unclear. What will happen?

Correct Answer: A. कर्मचारी शिकायतों की प्राथमिकता अलग-अलग तय करेंगे / Employees will assign different priorities to complaints. Explanation: कार्यविधि में ‘गंभीरता’ जैसे मानदंडों की स्पष्ट परिभाषा आवश्यक होती है। परिभाषा अस्पष्ट होने पर अलग-अलग कर्मचारी एक ही शिकायत को अलग स्तर की गंभीरता मान सकते हैं और उसकी प्राथमिकता भी अलग तय करेंगे। विकल्प B गलत है, क्योंकि अस्पष्ट मानदंड समान निपटान समय सुनिश्चित नहीं करते। परीक्षा टिप: अच्छी कार्यविधि के लिए चरणों के साथ निर्णय-मानदंड भी स्पष्ट होने चाहिए। / A procedure needs clear definitions for criteria such as ‘severity’. If severity is unclear, different employees may judge the same complaint differently and assign different priorities. Option B is incorrect because vague criteria cannot ensure identical resolution timelines. Exam tip: A sound procedure states not only the steps, but also clear decision criteria.