If a manager clearly told product limitations to the customer even though sales decreased, what professional quality is shown?यदि प्रबंधक ने बिक्री कम होने की संभावना के बावजूद ग्राहक को उत्पाद की सीमाएँ स्पष्ट बताईं, तो यह किस पेशेवर गुण को दर्शाता है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Honesty and customer interestईमानदारी और ग्राहक हित
The governing principle is transparency in professional conduct. By explaining the product’s limitations, the manager gives the customer accurate information and allows an informed choice, even at the cost of a possible sale. This reflects honesty and concern for customer interest. The situation is not merely sales weakness, a conflict of interest or rejection of specialised knowledge, so option A is correct.यहाँ मुख्य सिद्धांत पेशेवर पारदर्शिता है। उत्पाद की सीमाएँ बताकर प्रबंधक ग्राहक को सही जानकारी देता है और उसे सूचित निर्णय लेने का अवसर देता है, भले ही बिक्री कम हो जाए। यह ईमानदारी तथा ग्राहक हित के प्रति जिम्मेदारी दर्शाता है। इसे केवल बिक्री की कमजोरी, हितों का टकराव या विशेष ज्ञान का विरोध नहीं कहा जा सकता; इसलिए विकल्प A सही है।
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