Which measure is most suitable to increase professionalism in management?प्रबंधन में पेशेवरता बढ़ाने के लिए कौन सा उपाय सबसे उचित है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Increasing special knowledge ethical training and transparencyविशेष ज्ञान नैतिक प्रशिक्षण और पारदर्शिता बढ़ाना
The direct answer is A, increasing special knowledge, ethical training and transparency. Professionalism means competent, honest and responsible conduct. The reasoning is step by step: special knowledge improves the quality of decisions; ethical training helps managers recognise right and wrong conduct; transparency lets stakeholders understand important actions and builds trust. Together these measures strengthen professional management. Option A is correct because all three measures support competence and ethical accountability. Option B, hiding complaints, prevents correction and destroys trust. Option C, misleading customers, is dishonest and harms the very people whom management should serve. Option D, ignoring employees, neglects an important stakeholder and can reduce motivation and fairness. Professionalism is developed through continuous learning and responsible behaviour, not through appearance or authority alone. Exam cue: knowledge plus ethics plus openness is a strong combination for professional management.सीधा उत्तर A, विशेष ज्ञान, नैतिक प्रशिक्षण और पारदर्शिता बढ़ाना है। पेशेवरता का अर्थ सक्षम, ईमानदार और जिम्मेदार व्यवहार है। तर्क क्रमशः समझें: विशेष ज्ञान निर्णयों की गुणवत्ता सुधारता है; नैतिक प्रशिक्षण प्रबंधक को सही और गलत आचरण पहचानने में सहायता देता है; पारदर्शिता से हितधारक महत्वपूर्ण कार्यों को समझ पाते हैं और भरोसा बनता है। इसलिए विकल्प A सही है, क्योंकि ये तीनों उपाय योग्यता और नैतिक जवाबदेही को मजबूत करते हैं। विकल्प B, शिकायतें छिपाना, सुधार का अवसर रोकता है और विश्वास नष्ट करता है। विकल्प C, ग्राहकों को भ्रमित करना, बेईमानी है और उन लोगों को नुकसान पहुँचाता है जिनकी सेवा करनी चाहिए। विकल्प D, कर्मचारियों को अनदेखा करना, एक महत्वपूर्ण हितधारक की उपेक्षा है और प्रेरणा तथा निष्पक्षता घटा सकता है। पेशेवरता निरंतर सीखने और जिम्मेदार व्यवहार से बनती है, केवल पद या दिखावे से नहीं। परीक्षा संकेत: ज्ञान, नैतिकता और खुलापन पेशेवर प्रबंधन के मुख्य आधार हैं।
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