In which example does management move away from professional code of conduct?किस उदाहरण में प्रबंधन पेशेवर आचार संहिता से दूर जाता है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Deliberately giving a false claim to a customerग्राहक को जानबूझकर गलत दावा बताना
The governing concept is professional ethics, which requires honesty, fairness, transparency and responsibility toward stakeholders. Deliberately giving a customer a false claim violates this standard because it misleads the customer and may influence an unfair purchase decision. Stating quality, recording complaints and making fair policies are responsible managerial practices, so option A is correct.यह प्रश्न पेशेवर नैतिकता की अवधारणा पर आधारित है। प्रबंधक से ईमानदारी, निष्पक्षता, पारदर्शिता और हितधारकों के प्रति उत्तरदायित्व की अपेक्षा की जाती है। ग्राहक को जानबूझकर गलत दावा बताना उसे भ्रमित करता है और अनुचित निर्णय के लिए प्रेरित कर सकता है। गुणवत्ता बताना, शिकायत दर्ज करना और निष्पक्ष नीति बनाना नैतिक कार्य हैं; इसलिए विकल्प A सही है।
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