A manager refused to increase profit by reducing quality. This is an example of what?एक प्रबंधक ने गुणवत्ता घटाकर लाभ बढ़ाने से मना किया। यह किसका उदाहरण है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Ethical and professional decisionनैतिक और पेशेवर निर्णय
The governing concept is that management as a profession carries ethical responsibility towards customers, employees and society, not merely responsibility for earning profit. If a manager lowers quality, customers may be deceived or harmed even when the organisation earns more in the short term. Refusing such a step protects consumer interest, preserves trust and supports the organisation’s long-term reputation. Therefore, option A is correct because it reflects both ethical conduct and professional judgement. Restricted entry describes a feature of professions, membership fees relate to professional associations, and positional authority is power arising from office; none explains the quality-based decision.यहाँ लागू अवधारणा यह है कि प्रबंधन को केवल लाभ कमाने का साधन नहीं माना जाता, बल्कि प्रबंधक से ग्राहकों, कर्मचारियों और समाज के प्रति नैतिक जिम्मेदारी की अपेक्षा भी की जाती है। गुणवत्ता घटाने से अल्पकाल में लाभ बढ़ सकता है, पर ग्राहकों को नुकसान, भ्रम या असंतोष हो सकता है और संस्था की दीर्घकालीन प्रतिष्ठा नष्ट हो सकती है। इसलिए ऐसा कदम अस्वीकार करना ग्राहक हित, विश्वास और जिम्मेदार पेशेवर निर्णय को दर्शाता है। अतः विकल्प A सही है। विकल्प B पेशे में प्रवेश-नियंत्रण, विकल्प C संघ की सदस्यता और विकल्प D पद से मिलने वाले अधिकार से संबंधित हैं; वे इस निर्णय का अर्थ नहीं बताते।
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