A manager honestly resolves a customer complaint. This is an example of what?एक प्रबंधक ग्राहक शिकायत को ईमानदारी से हल करता है। यह किसका उदाहरण है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Service motive and ethicsसेवा भावना और नैतिकता
Resolving a customer complaint honestly reflects service motive and ethical conduct. The manager considers the customer’s interest and provides a fair solution, so option A is correct. A sole focus on profit does not necessarily ensure fair service to customers. Exam tip: For management as a profession, look for qualities such as service motive, ethics, and responsibility.ग्राहक की शिकायत को ईमानदारी से सुलझाना सेवा भावना और नैतिक आचरण को दर्शाता है। प्रबंधक ग्राहक के हित को ध्यान में रखकर उचित समाधान देता है, इसलिए विकल्प A सही है। केवल लाभ कमाने की प्रवृत्ति में ग्राहक के प्रति निष्पक्ष सेवा आवश्यक नहीं होती। परीक्षा टिप: प्रबंधन के पेशेवर पक्ष में सेवा भावना, नैतिकता और उत्तरदायित्व जैसे गुण पहचानें।
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