Which option shows service motive by a manager?किस विकल्प में प्रबंधक ने सेवा भावना दिखाई है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Refused to sell an unsafe product to protect customersअसुरक्षित उत्पाद बेचने से मना करके ग्राहकों की सुरक्षा की
A is correct. Service motive means that, along with earning profit, a manager gives importance to the interests of customers, employees and society. Refusing to sell an unsafe product prioritises customer safety and ethical responsibility. B conceals poor quality, C uses a misleading claim, and D suppresses complaints instead of resolving them. Exam tip: Look for cues such as public interest, safety, quality and ethical conduct in service-motive questions.सही उत्तर A है। सेवा भावना का अर्थ है कि प्रबंधक लाभ कमाने के साथ ग्राहकों, कर्मचारियों और समाज के हित को भी महत्व दे। असुरक्षित उत्पाद न बेचना ग्राहक सुरक्षा और नैतिक उत्तरदायित्व को प्राथमिकता देना है। B में गुणवत्ता छिपाना और C में भ्रामक दावा करना अनैतिक हैं; D में शिकायतों को हटाना समस्या के समाधान के बजाय उसे दबाना है। परीक्षा टिप: सेवा भावना वाले विकल्प में जनहित, सुरक्षा, गुणवत्ता और नैतिक व्यवहार जैसे संकेत देखें।
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