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In Class 12 Business Studies, this topic explains coordination as the process of integrating the efforts of individuals and departments so that organisational goals are achieved effectively. Students learn why coordination is considered the essence of management, how it creates unity of action and direction, and why it is continuous, pervasive, deliberate and the responsibility of every manager. The topic also connects coordination with planning, organising, staffing, directing and controlling in the chapter Nature and Significance of Management.
Expert · Level 2 · 25 questions
Practice questions
01Customer complaints in a company remain with the service department and do not reach the product department. Which improvement will increase coordination the most?एक कंपनी में ग्राहक शिकायतें सेवा विभाग में रहती हैं और उत्पाद विभाग तक नहीं पहुंचतीं। किस सुधार से समन्वय सबसे अधिक बढ़ेगा?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Link feedback with the product improvement processप्रतिक्रिया को उत्पाद सुधार प्रक्रिया से जोड़ना
Sending customer feedback to the concerned department improves harmony. In exams identify feedback flow.ग्राहक प्रतिक्रिया को संबंधित विभाग तक पहुंचाना तालमेल बढ़ाता है। परीक्षा में प्रतिक्रिया प्रवाह को पहचानें।
02Which aspect of coordination promotes learning and improvement in an organisation?समन्वय का कौन-सा पहलू संगठन में सीखने और सुधार को बढ़ाता है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Shared use of departmental experience and informationविभागों के अनुभव और सूचना का साझा उपयोग
Sharing experience, information and work practices among departments strengthens coordination. It allows other departments to learn from successes and mistakes, supporting continuous organisational improvement. Hiding mistakes reduces opportunities for correction, while isolating departments blocks the flow of knowledge. Exam tip: associate coordination with information sharing, cooperation and collective learning.विभागों के बीच अनुभव, सूचना और कार्य-पद्धतियों का साझा उपयोग समन्वय को मजबूत करता है। इससे एक विभाग की सफलताओं और गलतियों से अन्य विभाग भी सीखते हैं, जिससे संगठन में निरंतर सुधार होता है। गलतियों को छिपाना सुधार के अवसर कम करता है, जबकि विभागों को अलग रखना ज्ञान के प्रवाह को रोकता है। परीक्षा टिप: समन्वय को सूचना-साझाकरण, सहयोग और सामूहिक सीखने से जोड़कर याद रखें।
03If a manager thinks coordination only means calling meetings, what is lacking in his understanding?यदि प्रबंधक समन्वय को केवल बैठक बुलाना समझता है, तो उसकी समझ में कौन-सी कमी है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. He is not understanding coordination as a continuous integration processवह समन्वय को निरंतर एकीकरण प्रक्रिया के रूप में नहीं समझ रहा
Meetings can be a tool but coordination is broader. In exams distinguish between tool and process.बैठक एक साधन हो सकती है लेकिन समन्वय उससे व्यापक है। परीक्षा में साधन और प्रक्रिया में अंतर रखें।
04Which option correctly matches a barrier to coordination with its solution?किस विकल्प में समन्वय की बाधा और समाधान का सही मेल है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Departmental ego and dialogue on common goalsविभागीय अहंकार और साझा लक्ष्य पर संवाद
Departmental ego can be reduced through common goals and dialogue. In exams check the correct match between barrier and remedy.विभागीय अहंकार को साझा लक्ष्य और संवाद से कम किया जा सकता है। परीक्षा में बाधा और उपाय का सही मेल देखें।
05Why can decentralisation become risky without coordination?समन्वय के बिना विकेंद्रीकरण क्यों जोखिमपूर्ण हो सकता है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Because separate units may deviate from organisational directionक्योंकि अलग इकाइयां संगठनात्मक दिशा से भटक सकती हैं
In decentralisation decisions are distributed, so common direction is necessary. In exams understand the balance between freedom and harmony.विकेंद्रीकरण में निर्णय बंटते हैं इसलिए साझा दिशा जरूरी है। परीक्षा में स्वतंत्रता और तालमेल का संतुलन समझें।
06If goals are clear but departmental deadlines clash with each other, which improvement is most appropriate?यदि संस्था में लक्ष्य स्पष्ट हैं पर विभागों की समय सीमा आपस में टकराती है, तो कौन-सा सुधार सबसे सही है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Interdepartmental coordination of schedulesसमय-सारणी का अंतरविभागीय समन्वय
Along with clear goals, deadline harmony is also necessary. In exams treat scheduling as part of coordination.स्पष्ट लक्ष्य के साथ समय सीमा का तालमेल भी जरूरी है। परीक्षा में समय-सारणी को समन्वय का हिस्सा मानें।
07How does coordination improve the quality of innovation?समन्वय किस प्रकार नवाचार की गुणवत्ता बढ़ाता है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. By integrating research, production and market informationअनुसंधान, उत्पादन और बाजार जानकारी को जोड़कर
Innovation requires integration of information from many sources. In exams connect innovation with multi-departmental coordination.नवाचार में अनेक स्रोतों की जानकारी का मेल जरूरी है। परीक्षा में नवाचार को बहु-विभागीय समन्वय से जोड़ें।
08In which situation is the relation between coordination and leadership most clear?किस स्थिति में समन्वय और नेतृत्व का संबंध सबसे स्पष्ट है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. A leader makes teams with different views agree on a common goalनेता अलग विचारों वाली टीमों को साझा लक्ष्य पर सहमत करता है
Leadership gives people a common direction and strengthens coordination. In exams link leadership with integration of efforts.नेतृत्व लोगों को साझा दिशा देता है और समन्वय मजबूत करता है। परीक्षा में नेतृत्व को प्रयासों के एकीकरण से जोड़ें।
09What is an expert-level indicator of successful coordination?समन्वय की सफलता का विशेषज्ञ स्तर का संकेत कौन-सा है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Departmental decisions differ but the final result matches the common goalविभागीय निर्णय अलग होते हुए भी अंतिम परिणाम साझा लक्ष्य से मेल खाता है
Successful coordination links diverse decisions with a common result. In exams observe final result and goal alignment.सफल समन्वय विविध निर्णयों को साझा परिणाम से जोड़ता है। परीक्षा में अंतिम परिणाम और लक्ष्य मेल देखें।
10In a bank the risk assessment team warned about a loan but the sales team moved it forward under target pressure. What is the main deficiency?एक बैंक में जोखिम मूल्यांकन टीम ने चेतावनी दी पर बिक्री टीम ने लक्ष्य के दबाव में ऋण आगे बढ़ा दिया। किसकी कमी प्रमुख है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Lack of coordination and risk-based joint decisionसमन्वय और जोखिम-साझा निर्णय की कमी
Balancing risk and sales targets is a role of coordination. In exams value risk information in banking cases.जोखिम और बिक्री लक्ष्य को संतुलित करना समन्वय का काम है। परीक्षा में बैंक केस में जोखिम सूचना को महत्व दें।
11Why can coordination fail even after having a common objective?समन्वय में साझा उद्देश्य होने के बाद भी असफलता क्यों हो सकती है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. If roles, deadlines and information flow are not clearयदि भूमिकाएं, समय सीमा और सूचना प्रवाह स्पष्ट न हों
Along with common goals, process clarity is also necessary. In exams check roles and deadlines with goals.साझा लक्ष्य के साथ प्रक्रिया स्पष्टता भी जरूरी है। परीक्षा में लक्ष्य के साथ भूमिका और समय सीमा देखें।
12In which situation is the relation between coordination and organisational structure most clear?किस परिस्थिति में समन्वय और संगठन संरचना का संबंध सबसे स्पष्ट होता है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. When authority, responsibility and reporting relationships are clearजब अधिकार, उत्तरदायित्व और रिपोर्टिंग संबंध स्पष्ट हों
Organisation structure clarifies roles and relationships for coordination. In exams connect authority and responsibility with harmony.संगठन संरचना समन्वय के लिए भूमिका और संबंध स्पष्ट करती है। परीक्षा में अधिकार और उत्तरदायित्व को तालमेल से जोड़ें।
13If top management states long-term goals but daily activities are not linked with them, what is lacking?यदि एक संस्था में उच्च प्रबंधन दीर्घकालीन लक्ष्य बताता है लेकिन दैनिक गतिविधियां उससे नहीं जुड़तीं, तो कौन-सी कमी है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Lack of strategic and operational coordinationरणनीतिक और परिचालन समन्वय की कमी
Long-term goals must be linked with daily work. In exams identify alignment of strategy and operations.दीर्घकालीन लक्ष्य को दैनिक कार्यों से जोड़ना जरूरी है। परीक्षा में रणनीति और संचालन का मेल पहचानें।
14Why is coordination needed not only among departments but also among individuals?समन्वय को केवल विभागों के बीच नहीं बल्कि व्यक्तियों के बीच भी क्यों जरूरी माना जाता है?
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Correct answer:सही उत्तर:A. Because individual priorities and work styles may differक्योंकि व्यक्तिगत प्राथमिकताएं और कार्य शैली अलग हो सकती हैं
Individual differences affect collective results. In exams view coordination at both individual and group levels.व्यक्तिगत भिन्नता सामूहिक परिणाम को प्रभावित करती है। परीक्षा में व्यक्ति और समूह दोनों स्तरों पर समन्वय देखें।
15In a construction project the architect, engineer and contractor are working on different versions of the plan. What is the biggest risk?एक निर्माण परियोजना में वास्तुकार, अभियंता और ठेकेदार अलग-अलग संस्करणों की योजना पर काम कर रहे हैं। सबसे बड़ा जोखिम क्या है?
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Correct answer:सही उत्तर:A. Loss in cost, time and quality due to lack of coordinationसमन्वय की कमी से लागत, समय और गुणवत्ता में नुकसान
Different plan versions make activities inconsistent. In exams connect a common information version with harmony.योजना के अलग संस्करण कार्यों को असंगत बनाते हैं। परीक्षा में साझा सूचना संस्करण को तालमेल से जोड़ें।
16In which situation can coordination help in ethical decision making?समन्वय किस स्थिति में नैतिक निर्णय लेने में मदद कर सकता है?
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Correct answer:सही उत्तर:A. When concerned departments jointly consider sales targets and customer interestजब बिक्री लक्ष्य और ग्राहक हित दोनों पर संबंधित विभाग संयुक्त विचार करें
Coordination gives balanced decisions by considering different interests together. In exams connect ethics with stakeholder balance.समन्वय अलग हितों को साथ रखकर संतुलित निर्णय देता है। परीक्षा में नैतिकता को हितधारक संतुलन से जोड़ें।
17If departments compete for resources and total output is falling, how will coordination help?यदि विभागों में संसाधन के लिए प्रतिस्पर्धा है और कुल उत्पादन घट रहा है, तो समन्वय कैसे मदद करेगा?
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Correct answer:सही उत्तर:A. By enabling priority-based shared allocation of resourcesसंसाधनों का प्राथमिकता आधारित साझा आवंटन कराकर
Coordination allocates resources according to organisational priorities. In exams solve resource conflict through harmony.समन्वय संसाधनों को संगठनात्मक प्राथमिकता के अनुसार बांटता है। परीक्षा में संसाधन संघर्ष को तालमेल से हल करें।
18New rules were introduced in an organisation but training, communication and work process did not change together. Which management aspect is lacking?एक संस्था में नए नियम लागू हुए लेकिन प्रशिक्षण, सूचना और कार्य प्रक्रिया साथ में नहीं बदली। किस प्रबंधन पहलू की कमी है?
Implementing rules requires harmony among related processes. In exams connect change with multi-function coordination.नियम लागू करने के लिए संबंधित प्रक्रियाओं का तालमेल जरूरी है। परीक्षा में बदलाव को बहु-कार्य समन्वय से जोड़ें।
19Which option links the result and reason of coordination most accurately?किस विकल्प में समन्वय का परिणाम और कारण सबसे सही रूप से जुड़े हैं?
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Correct answer:सही उत्तर:A. Better efficiency because duplication and resource wastage reduceबेहतर दक्षता क्योंकि दोहराव और संसाधन बर्बादी घटती है
Coordination increases efficiency because wastage and duplication reduce. In exams check the logical match of cause and result.समन्वय दक्षता बढ़ाता है क्योंकि बर्बादी और दोहराव कम होते हैं। परीक्षा में कारण और परिणाम का तार्किक मेल देखें।
20If informal groups in an organisation influence work in a direction different from formal goals, what is the coordination challenge?यदि संगठन में अनौपचारिक समूह औपचारिक लक्ष्यों से अलग दिशा में प्रभाव डाल रहे हैं, तो समन्वय की चुनौती क्या है?
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Correct answer:सही उत्तर:A. Align informal influence with formal goalsअनौपचारिक प्रभाव को औपचारिक लक्ष्य के साथ संरेखित करना
Coordination gives common direction to formal and informal efforts. In exams connect group influence with goal alignment.समन्वय औपचारिक और अनौपचारिक प्रयासों को साझा दिशा देता है। परीक्षा में समूह प्रभाव को लक्ष्य संरेखण से जोड़ें।
21Which is the expert conclusion about coordination?समन्वय का विशेषज्ञ निष्कर्ष कौन-सा है?
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Correct answer:सही उत्तर:A. It is a continuous process of integrating different efforts, levels, departments and interests towards organisational objectivesयह अलग प्रयासों, स्तरों, विभागों और हितों को संगठनात्मक उद्देश्य की ओर एकीकृत करने वाली निरंतर प्रक्रिया है
The essence of coordination is continuous integration and common purpose. In exams write continuity and integration in the final conclusion.समन्वय का सार निरंतर एकीकरण और साझा उद्देश्य है। परीक्षा में अंतिम निष्कर्ष में निरंतरता और एकीकरण लिखें।
22If authority has been delegated in an organisation but decision boundaries between related departments are not clear, which coordination problem will arise?यदि एक संगठन में अधिकार सौंप दिए गए हैं लेकिन संबंधित विभागों के बीच निर्णय सीमा स्पष्ट नहीं है, तो समन्वय की कौन-सी समस्या उत्पन्न होगी?
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Correct answer:सही उत्तर:A. Decision duplication and accountability confusionनिर्णय दोहराव और उत्तरदायित्व भ्रम
Unclear decision boundaries may create duplication or conflict among departments. In exams link delegation with coordination and accountability clarity.निर्णय सीमा स्पष्ट न हो तो विभाग एक-दूसरे के कार्य में दोहराव या टकराव कर सकते हैं। परीक्षा में अधिकार सौंपने के साथ समन्वय और उत्तरदायित्व स्पष्टता याद रखें।
23A company completed its production target on time but the quality control team received late information about the final batch and goods were returned. Which deeper coordination failure is visible in this case?एक कंपनी में उत्पादन लक्ष्य समय पर पूरा हो गया लेकिन गुणवत्ता जांच टीम को अंतिम बैच की सूचना देर से मिली और माल वापस आ गया। इस केस में समन्वय की कौन-सी गहरी कमी दिखती है?
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Correct answer:सही उत्तर:D. Imbalance of timing and information flow among related activitiesसंबंधित गतिविधियों के समय और सूचना प्रवाह का असंतुलन
Production and quality control are interdependent so timely information is essential. In exams link delay and return of goods with lack of coordination.उत्पादन और गुणवत्ता जांच परस्पर निर्भर हैं इसलिए समय पर सूचना जरूरी है। परीक्षा में देरी और वापसी को समन्वय की कमी से जोड़ें।
24In which situation is it most necessary to distinguish coordination from mere cooperation?किस परिस्थिति में समन्वय को केवल सहयोग से अलग पहचानना सबसे आवश्यक होगा?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. When employees voluntarily help but deadlines and responsibilities are unclearजब कर्मचारी स्वेच्छा से मदद करते हैं पर कार्यों की समय सीमा और जिम्मेदारी स्पष्ट नहीं है
Cooperation is a feeling of help but coordination is planned integration. In exams distinguish voluntary help from structured harmony.सहयोग मदद की भावना है लेकिन समन्वय नियोजित एकीकरण है। परीक्षा में स्वैच्छिक मदद और संरचित तालमेल में अंतर रखें।
25Which statement most accurately explains why coordination is considered the essence of management?निम्न में से कौन-सा कथन समन्वय को प्रबंधन का सार मानने की सबसे सटीक व्याख्या करता है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. It integrates all managerial functions towards a common goalयह सभी प्रबंधकीय कार्यों को साझा लक्ष्य की ओर एकीकृत करता है
Coordination links all functions from planning to controlling. In exams connect the word essence with integration of all functions.समन्वय योजना से नियंत्रण तक सभी कार्यों को जोड़ता है। परीक्षा में सार शब्द को सभी कार्यों के एकीकरण से जोड़ें।
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