Which option can reduce customer trust related to the technological environment?किस विकल्प में तकनीकी वातावरण से जुड़ा ग्राहक भरोसा घट सकता है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Repeated security-related errors in a payment appभुगतान ऐप में बार-बार सुरक्षा संबंधी त्रुटियाँ आना
Repeated security-related errors in a payment app can make customers fear fraud, data theft, or failed payments. This reduces their trust in the technology and the digital service. In contrast, instant receipts, clear order tracking, and secure data storage improve transparency and reliability. Exam tip: In questions on the technological environment, link cybersecurity, data privacy, and service reliability with customer trust.भुगतान ऐप में बार-बार सुरक्षा संबंधी त्रुटियाँ आने पर ग्राहक को धोखाधड़ी, डेटा चोरी या भुगतान विफल होने का डर हो सकता है। इसलिए तकनीक और डिजिटल सेवा के प्रति उसका भरोसा घटता है। इसके विपरीत, तुरंत रसीद, स्पष्ट ऑर्डर-ट्रैकिंग और डेटा सुरक्षा पारदर्शिता व विश्वसनीयता बढ़ाते हैं। परीक्षा टिप: तकनीकी वातावरण के प्रश्नों में साइबर सुरक्षा, डेटा गोपनीयता और सेवा की विश्वसनीयता को ग्राहक भरोसे से जोड़ें।
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