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A company uses chatbots for customer service but keeps human agents for complex complaints. Which approach does this show?एक कंपनी ग्राहक सेवा में चैटबॉट लगाती है लेकिन जटिल शिकायतों के लिए मानव एजेंट रखती है। यह किस दृष्टिकोण को दर्शाता है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Balanced use of technologyसंतुलित तकनीक उपयोग
Chatbots help with routine queries and humans remain needed for complex cases. In exams, see technology as a support, not always a complete replacement.चैटबॉट सामान्य प्रश्नों में मदद करता है और मानव जटिल मामलों में जरूरी रहता है। परीक्षा में तकनीक को पूर्ण विकल्प नहीं बल्कि सहायक भी समझें।
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