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As the number of elderly customers increased, a bank introduced simpler mobile services and doorstep assistance. Which is the main dimension of the business environment reflected here?बुजुर्ग ग्राहकों की संख्या बढ़ने पर एक बैंक ने सरल मोबाइल सेवाएँ और घर पर सहायता शुरू की। यहाँ व्यावसायिक वातावरण का मुख्य आयाम कौन-सा है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Social dimensionसामाजिक आयाम
The increase in elderly customers reflects a change in the age profile of the population, a social and demographic factor. The bank adjusted its services to meet the needs of this customer group.बुजुर्ग ग्राहकों की संख्या में वृद्धि जनसंख्या की आयु-संरचना में बदलाव दर्शाती है, जो एक सामाजिक और जनसांख्यिकीय कारक है। बैंक ने इस ग्राहक समूह की जरूरतों के अनुसार अपनी सेवाएँ बदलीं।
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