A company changed its return policy due to mandatory refund rules in online sales. Which dimension is this?ऑनलाइन बिक्री में अनिवार्य रिफंड नियमों के कारण कंपनी ने अपनी वापसी नीति बदली। यह कौन सा आयाम है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Legal dimensionकानूनी आयाम
Direct answer: Option C, Legal dimension. A mandatory refund rule is a compulsory requirement created by law or regulation. When a company changes its return policy to obey such a rule, it is responding to the legal environment. The key words are mandatory and rules, which show that the company must comply rather than merely choosing a customer-friendly policy. Option A, economic dimension, concerns income, prices, inflation and purchasing power; none is the stated cause. Option B, social dimension, concerns culture, language, values and lifestyle; customer expectations alone might be social, but the question clearly gives a compulsory refund rule. Option C is correct because legal compliance directly explains the policy change. Option D, technological dimension, concerns software, machines and digital methods; online sales do not automatically make the factor technological. Reasoning chain: find the cause; it is a mandatory rule; mandatory rules belong to law; select C. Exam cue: words such as compulsory, regulation, act, legal requirement and compliance usually indicate the legal dimension.सीधा उत्तर: विकल्प C, कानूनी आयाम। अनिवार्य रिफंड नियम कानून या विनियम द्वारा बनाया गया ऐसा नियम है जिसका पालन करना आवश्यक होता है। जब कंपनी ऐसे नियम का पालन करने के लिए अपनी वापसी नीति बदलती है, तो वह कानूनी पर्यावरण के अनुसार काम कर रही है। ‘अनिवार्य’ और ‘नियम’ इस प्रश्न के मुख्य संकेत हैं; कंपनी केवल ग्राहक-सुविधा के लिए नहीं, बल्कि कानूनी अनुपालन के लिए नीति बदल रही है। विकल्प A, आर्थिक आयाम, आय, कीमत, महँगाई और क्रय शक्ति से संबंधित होता है; यहाँ यही कारण नहीं दिया गया। विकल्प B, सामाजिक आयाम, संस्कृति, भाषा, मूल्य और जीवन-शैली से संबंधित होता है; यदि केवल ग्राहकों की पसंद होती तो सामाजिक आयाम हो सकता था, लेकिन यहाँ स्पष्ट रूप से अनिवार्य नियम है। विकल्प C सही है क्योंकि नीति बदलने का सीधा कारण कानून का पालन है। विकल्प D, तकनीकी आयाम, मशीन, सॉफ्टवेयर और डिजिटल विधियों से संबंधित होता है; केवल ऑनलाइन बिक्री होने से आयाम तकनीकी नहीं हो जाता। क्रम: कारण पहचानें; वह अनिवार्य नियम है; अनिवार्य नियम कानून से जुड़ा है; C चुनें। परीक्षा संकेत: अनिवार्य, विनियम, अधिनियम, कानूनी आवश्यकता और अनुपालन जैसे शब्द कानूनी आयाम दिखाते हैं।
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