A company created regional support centres because customer preference for local language content increased. Which dimension is related?ग्राहकों में स्थानीय भाषा सामग्री की पसंद बढ़ने से कंपनी ने क्षेत्रीय सहायता केंद्र बनाए। यह किस आयाम से संबंधित है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Social dimensionसामाजिक आयाम
Direct answer: Option B, Social dimension. Language is part of culture and social life. If customers increasingly prefer local-language content, the company must understand a change in the community’s preferences and communication habits. Opening regional support centres is therefore a response to a social factor. Option A, political dimension, concerns government stability, political policies, taxation by government and relations with authorities; none is mentioned. Option B is correct because language preference reflects society and culture. Option C, technological dimension, would be indicated by computers, automation, new software or another technical method; the question focuses on the language demanded by customers, not the tool used to support them. Option D, legal dimension, involves mandatory laws, regulations and compliance; no legal requirement is stated. Reasoning chain: local-language preference is observed; preference belongs to culture and society; the business changes support service; therefore social dimension. Memory cue: customer culture and language are social clues, even when the company uses a modern support system.सीधा उत्तर: विकल्प B, सामाजिक आयाम। भाषा संस्कृति और सामाजिक जीवन का हिस्सा है। यदि ग्राहक स्थानीय भाषा की सामग्री अधिक पसंद करने लगें, तो यह समुदाय की पसंद और संवाद की आदतों में बदलाव दिखाता है। क्षेत्रीय सहायता केंद्र बनाना इसी सामाजिक कारक के प्रति कंपनी की प्रतिक्रिया है। विकल्प A, राजनीतिक आयाम, सरकार की स्थिरता, सरकारी नीतियों, कर-व्यवस्था और अधिकारियों से संबंधों से जुड़ा होता है; यहाँ ऐसा कोई संकेत नहीं है। विकल्प B सही है क्योंकि भाषा-पसंद समाज और संस्कृति को दर्शाती है। विकल्प C, तकनीकी आयाम, कंप्यूटर, स्वचालन, नए सॉफ्टवेयर या किसी तकनीकी विधि से पहचाना जाता; प्रश्न में मुख्य बात ग्राहकों की भाषा-पसंद है, सहायता देने का उपकरण नहीं। विकल्प D, कानूनी आयाम, अनिवार्य कानून, नियम और अनुपालन से संबंधित होता है; कोई कानूनी बाध्यता नहीं दी गई। तर्क-श्रृंखला: स्थानीय भाषा की पसंद बढ़ी; पसंद संस्कृति और समाज से जुड़ी है; कंपनी ने सहायता सेवा बदली; इसलिए सामाजिक आयाम। याद रखें: ग्राहक की भाषा और सांस्कृतिक पसंद सामाजिक संकेत हैं।
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