What effect does consistently providing good service have on a firm's goodwill?फर्म द्वारा लगातार अच्छी सेवा प्रदान करने से उसकी गुडविल पर क्या प्रभाव पड़ता है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Goodwill increasesगुडविल बढ़ती है
Consistently good service keeps customers satisfied and loyal to the firm. This improves the firm's reputation and its ability to earn future profits, so its goodwill increases. Good service does not convert goodwill into a liability or a bank loan. Exam tip: Remember good service, product quality and business reputation as important factors affecting goodwill.लगातार अच्छी सेवा से ग्राहक संतुष्ट रहते हैं और फर्म के साथ जुड़े रहते हैं। इससे फर्म की प्रतिष्ठा, ग्राहक-निष्ठा और भविष्य के लाभ की संभावना बढ़ती है, इसलिए उसकी गुडविल बढ़ती है। अच्छी सेवा गुडविल को देयता या बैंक ऋण में नहीं बदलती। परीक्षा-युक्ति: गुडविल को प्रभावित करने वाले कारकों में अच्छी सेवा, उत्पाद की गुणवत्ता और व्यापार की प्रतिष्ठा को याद रखें।
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