Class 11 Artificial Intelligence Employability Skills Unit 1: Communication Skills - IV Hard Level 2

यदि कोई कर्मचारी ग्राहक से कहता है कि आपकी समस्या छोटी है तो यह क्यों गलत हो सकता है?

If an employee tells a customer your problem is small why can this be wrong?

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Correct Answer

A. यह ग्राहक की भावना को कम महत्व दे सकता हैIt may make the customer's feeling seem unimportant

Step 1

Concept

The customer may consider the issue important.

Step 2

Why this answer is correct

Calling it small can ignore their feeling.

Step 3

Exam Tip

First listen respectfully and then provide a solution. चरण 1: ग्राहक अपनी समस्या को महत्वपूर्ण मान सकता है। चरण 2: उसे छोटा कहना उसकी भावना को अनदेखा कर सकता है। चरण 3: पहले समस्या को सम्मान से सुनें और फिर समाधान दें।

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Artificial Intelligence Answer, Explanation and Revision Hints

यदि कोई कर्मचारी ग्राहक से कहता है कि आपकी समस्या छोटी है तो यह क्यों गलत हो सकता है? / If an employee tells a customer your problem is small why can this be wrong?

Correct Answer: A. यह ग्राहक की भावना को कम महत्व दे सकता है / It may make the customer's feeling seem unimportant. Explanation: चरण 1: ग्राहक अपनी समस्या को महत्वपूर्ण मान सकता है। चरण 2: उसे छोटा कहना उसकी भावना को अनदेखा कर सकता है। चरण 3: पहले समस्या को सम्मान से सुनें और फिर समाधान दें। / Step 1: The customer may consider the issue important. Step 2: Calling it small can ignore their feeling. Step 3: First listen respectfully and then provide a solution.

Which concept should I revise for this Artificial Intelligence MCQ?

The customer may consider the issue important.

What exam hint can help solve this Artificial Intelligence question?

First listen respectfully and then provide a solution. चरण 1: ग्राहक अपनी समस्या को महत्वपूर्ण मान सकता है। चरण 2: उसे छोटा कहना उसकी भावना को अनदेखा कर सकता है। चरण 3: पहले समस्या को सम्मान से सुनें और फिर समाधान दें।