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Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है
Subjects List
Class 11 Artificial Intelligence Employability Skills Unit 1: Communication Skills - IV Expert Level 1

यदि कोई कर्मचारी ग्राहक की समस्या सुनकर समाधान बताता है लेकिन ग्राहक की भावना को स्वीकार नहीं करता तो कौन सा पक्ष कमजोर रह जाता है?

If an employee listens to a customer problem and gives a solution but does not acknowledge the customer's feeling which aspect remains weak?

Explanation opens after your attempt
Correct Answer

A. सहानुभूतिEmpathy

Step 1

Concept

Solving the problem is important.

Step 2

Why this answer is correct

Acknowledging the customer's feeling also builds trust.

Step 3

Exam Tip

Acknowledge the feeling first and then give the solution. चरण 1: समस्या का समाधान जरूरी है। चरण 2: पर ग्राहक की भावना को स्वीकार करना भी विश्वास बनाता है। चरण 3: पहले भावना मानें फिर समाधान दें।

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यदि कोई कर्मचारी ग्राहक की समस्या सुनकर समाधान बताता है लेकिन ग्राहक की भावना को स्वीकार नहीं करता तो कौन सा पक्ष कमजोर रह जाता है? / If an employee listens to a customer problem and gives a solution but does not acknowledge the customer's feeling which aspect remains weak?

Correct Answer: A. सहानुभूति / Empathy. Explanation: चरण 1: समस्या का समाधान जरूरी है। चरण 2: पर ग्राहक की भावना को स्वीकार करना भी विश्वास बनाता है। चरण 3: पहले भावना मानें फिर समाधान दें। / Step 1: Solving the problem is important. Step 2: Acknowledging the customer's feeling also builds trust. Step 3: Acknowledge the feeling first and then give the solution.

Which concept should I revise for this Artificial Intelligence MCQ?

Solving the problem is important.

What exam hint can help solve this Artificial Intelligence question?

Acknowledge the feeling first and then give the solution. चरण 1: समस्या का समाधान जरूरी है। चरण 2: पर ग्राहक की भावना को स्वीकार करना भी विश्वास बनाता है। चरण 3: पहले भावना मानें फिर समाधान दें।