Class 11 Artificial Intelligence Employability Skills Unit 1: Communication Skills - IV Medium Level 1

यदि ग्राहक गुस्से में है तो संवाद शुरू करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?

If a customer is angry what is the best way to start communication?

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Correct Answer

A. धैर्य से सुनना और समस्या स्वीकार करनाListen patiently and acknowledge the problem

Step 1

Concept

An angry person first wants to be heard.

Step 2

Why this answer is correct

Patient listening reduces tension.

Step 3

Exam Tip

After acknowledging the problem a solution can be explained. चरण 1: गुस्से में व्यक्ति पहले सुना जाना चाहता है। चरण 2: धैर्य से सुनना तनाव कम करता है। चरण 3: समस्या स्वीकार करने के बाद समाधान बताया जा सकता है।

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यदि ग्राहक गुस्से में है तो संवाद शुरू करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है? / If a customer is angry what is the best way to start communication?

Correct Answer: A. धैर्य से सुनना और समस्या स्वीकार करना / Listen patiently and acknowledge the problem. Explanation: चरण 1: गुस्से में व्यक्ति पहले सुना जाना चाहता है। चरण 2: धैर्य से सुनना तनाव कम करता है। चरण 3: समस्या स्वीकार करने के बाद समाधान बताया जा सकता है। / Step 1: An angry person first wants to be heard. Step 2: Patient listening reduces tension. Step 3: After acknowledging the problem a solution can be explained.

Which concept should I revise for this Artificial Intelligence MCQ?

An angry person first wants to be heard.

What exam hint can help solve this Artificial Intelligence question?

After acknowledging the problem a solution can be explained. चरण 1: गुस्से में व्यक्ति पहले सुना जाना चाहता है। चरण 2: धैर्य से सुनना तनाव कम करता है। चरण 3: समस्या स्वीकार करने के बाद समाधान बताया जा सकता है।