Which example shows ethical consumer service in work?किस उदाहरण में काम में नैतिक उपभोक्ता सेवा दिखती है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Telling the customer the product limits and correct useग्राहक को उत्पाद की सीमाएं और सही उपयोग बताना
Ethical consumer service means treating the customer honestly and helping the customer make a safe and informed choice. A worker should explain what a product can do, what it cannot do, how it should be used, and any important limitations. This protects the customer from misuse, disappointment, or harm. Ethical service places truth and consumer welfare above the desire to make a quick sale.
Option A is correct because giving accurate information about a product’s limits and proper use is responsible conduct. Options B and C involve deception: hiding facts or promising false results prevents informed choice. Option D is also unethical because a service provider should respond responsibly when a problem occurs. Thus, honesty, transparency, and accountability together identify the ethical example.नैतिक उपभोक्ता सेवा का अर्थ है ग्राहक के साथ ईमानदारी से व्यवहार करना और उसे सुरक्षित तथा सही निर्णय लेने में सहायता देना। कर्मचारी को उत्पाद की क्षमता, सीमाएँ, उपयोग की सही विधि और आवश्यक सावधानियाँ स्पष्ट करनी चाहिए। इससे गलत उपयोग, निराशा और संभावित नुकसान से बचाव होता है। नैतिक सेवा में जल्दी लाभ कमाने से अधिक महत्व सत्य और उपभोक्ता के हित का होता है।
विकल्प A सही है, क्योंकि उत्पाद की सीमाएँ और सही उपयोग बताना जिम्मेदार व्यवहार है। B और C में धोखा है; तथ्य छिपाने या झूठे परिणाम का दावा करने से ग्राहक सही निर्णय नहीं ले सकता। D भी गलत है, क्योंकि समस्या आने पर सेवा देने वाले को जिम्मेदारी से उसका समाधान करना चाहिए। ईमानदारी, पारदर्शिता और जवाबदेही नैतिक सेवा की पहचान हैं।
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