If a female employee has a safe complaint option but outcomes are never shared what effect will it have on trust?यदि महिला employee को safe complaint option है लेकिन outcome कभी साझा नहीं होता तो trust पर क्या असर होगा?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: शिकायत-प्रक्रिया पर भरोसा कम हो सकता हैशिकायत-प्रक्रिया पर भरोसा कम हो सकता है
Providing a safe channel alone is not enough. If the outcome, action taken, or status of a complaint is not communicated with appropriate confidentiality, employees may feel that the process is ineffective. Therefore, trust in the complaint process may decline. Option B is incorrect because lack of feedback does not automatically increase trust. Exam tip: Effective grievance redressal requires safe access, fair inquiry, timely action, and appropriate follow-up.केवल सुरक्षित शिकायत-विकल्प उपलब्ध होना पर्याप्त नहीं है। यदि शिकायत के परिणाम, की गई कार्रवाई या मामले की स्थिति उचित गोपनीयता के साथ साझा नहीं की जाती, तो कर्मचारियों को लग सकता है कि प्रक्रिया प्रभावी नहीं है; इसलिए शिकायत-प्रक्रिया पर भरोसा कम हो सकता है। विकल्प B गलत है क्योंकि सूचना न मिलने से भरोसा अपने-आप नहीं बढ़ता। परीक्षा टिप: प्रभावी शिकायत-निवारण में सुरक्षित पहुँच, निष्पक्ष जाँच, समयबद्ध कार्रवाई और उचित फॉलो-अप शामिल होते हैं।
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