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If earnings increase in an enterprise but customer complaints remain unheard what is the long term risk?यदि उद्यम में कमाई बढ़ती है पर ग्राहक शिकायतें भी अनसुनी रहती हैं तो दीर्घकालीन जोखिम क्या है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Trust and repeat purchase may declineभरोसा और दोबारा खरीद घट सकती है
Ignoring complaints can affect future demand. In exams connect complaint handling with customer retention.शिकायतें अनसुनी करना भविष्य की मांग को प्रभावित कर सकता है। परीक्षा में complaint handling को customer retention से जोड़ें।
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