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If customer trust is decreasing in an enterprise while the product is the same what hidden cause should be checked?यदि किसी उद्यम में ग्राहक भरोसा घट रहा है पर उत्पाद वैसा ही है तो कौन सा छिपा कारण जांचना चाहिए?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Service experience communication and promise keepingसेवा अनुभव संचार और वादा पालन
Trust is built not only by product but also service and promise keeping. In exams connect trust with holistic service.भरोसा केवल उत्पाद से नहीं सेवा और वादा पालन से भी बनता है। परीक्षा में trust को holistic service से जोड़ें।
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