In which situation will an entrepreneur's brand image become weak?किस परिस्थिति में उद्यमी की ब्रांड छवि कमजोर होगी?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Hiding customer complaints and maintaining inconsistent product qualityग्राहकों की शिकायतें छिपाना और उत्पाद की गुणवत्ता असंगत रखना
Hiding customer complaints and maintaining inconsistent quality reduce customer trust. Negative experiences and dissatisfaction weaken a brand’s reputation, so option B is correct. Clean packaging is helpful, but it cannot compensate for poor quality or concealed complaints. Exam tip: In questions on brand image, look for customer trust, consistent quality, and honest business conduct.ग्राहकों की शिकायतें छिपाने और गुणवत्ता को असंगत रखने से ग्राहकों का विश्वास घटता है। नकारात्मक अनुभव और असंतोष ब्रांड की प्रतिष्ठा को कमजोर करते हैं, इसलिए विकल्प B सही है। स्वच्छ पैकिंग उपयोगी है, पर वह खराब गुणवत्ता या शिकायतों को छिपाने से होने वाली हानि की भरपाई नहीं कर सकती। परीक्षा टिप: ब्रांड छवि से जुड़े प्रश्नों में ग्राहक-विश्वास, गुणवत्ता की निरंतरता और ईमानदार व्यवहार को मुख्य संकेत मानें।
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