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If an entrepreneur focuses only on increasing customer numbers and forgets service quality, what risk remains?यदि उद्यमी केवल ग्राहक संख्या बढ़ाने पर ध्यान दे और सेवा गुणवत्ता भूल जाए तो कौन सा खतरा रहेगा?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Long-term customer trust may reduceदीर्घकालीन ग्राहक विश्वास घट सकता है
Service quality is more important for trust than customer numbers alone. Exam tip: link quality with retention.ग्राहक संख्या से अधिक सेवा गुणवत्ता भरोसे के लिए जरूरी है। परीक्षा में quality को retention से जोड़ें।
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