If an entrepreneur starts a new service without team training, what risk may occur?यदि उद्यमी बिना टीम प्रशिक्षण के नई सेवा शुरू करे तो कौन सा जोखिम हो सकता है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Service quality may reduceसेवा गुणवत्ता घट सकती है
A new service must be delivered consistently by employees who know the required process. Training helps the team understand service steps, equipment, safety rules, quality standards and how to respond to customers. Without that preparation, employees may give incomplete information, make avoidable mistakes or provide different levels of service. Such inconsistency can reduce customer satisfaction and may weaken trust in the business.
The risk is not certain in every case, but it is a realistic possibility, which is why the wording uses “may.” Skills do not improve automatically merely because a new service has started, and lack of training does not remove risk. Therefore, option A is correct: insufficient team preparation can lead to reduced service quality and related customer problems.नई सेवा को समान और सही स्तर पर देने के लिए कर्मचारियों को आवश्यक प्रक्रिया समझना जरूरी है। प्रशिक्षण से दल सेवा के चरणों, उपकरणों, सुरक्षा नियमों, गुणवत्ता मानकों और ग्राहक से व्यवहार करने की विधि को सीखता है। तैयारी न होने पर कर्मचारी अधूरी जानकारी दे सकते हैं, सामान्य गलतियाँ कर सकते हैं या अलग-अलग स्तर की सेवा प्रदान कर सकते हैं। इससे ग्राहक संतुष्टि घट सकती है और व्यवसाय पर भरोसा कमजोर हो सकता है।
यह परिणाम हर स्थिति में निश्चित नहीं है, लेकिन इसकी वास्तविक संभावना रहती है; इसी कारण विकल्प में “घट सकती है” कहा गया है। नई सेवा शुरू होने मात्र से कौशल अपने आप नहीं बढ़ता और प्रशिक्षण की कमी जोखिम समाप्त नहीं करती। इसलिए विकल्प A सही है, क्योंकि दल की अपर्याप्त तैयारी सेवा की गुणवत्ता कम कर सकती है।
Student feedback
Was this question useful?
👍 0 Helpful 👎 0 Not helpful
Yes 0% No 0%
0 responsesStudent Reviews
No published reviews yet.
