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An entrepreneur reduces quality to lower cost and later loses customers. Which principle is being neglected?एक उद्यमी कम लागत के लिए गुणवत्ता घटाता है और बाद में ग्राहक कम हो जाते हैं। यह किस सिद्धांत की उपेक्षा है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Long-term customer trustदीर्घकालिक ग्राहक विश्वास
Reducing quality may save cost briefly but breaks trust. In exams, see the balance between cost and trust.गुणवत्ता घटाने से अल्पकालिक बचत हो सकती है पर भरोसा टूटता है। परीक्षा में लागत और भरोसे का संतुलन देखें।
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