Update
Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है
Subjects
Class 11 Artificial Intelligence Employability Skills Unit 1: Communication Skills - IV Expert Level 3

यदि किसी ग्राहक की शिकायत सही है लेकिन ग्राहक गुस्से में है तो कर्मचारी का सबसे संतुलित उत्तर क्या होगा?

If a customer's complaint is valid but the customer is angry what is the most balanced response by the employee?

Author: Muft Shiksha Editorial Team Published: Updated:
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Correct Answer

A. आपकी परेशानी समझ रहा हूं मैं इसे जांचकर समाधान बताता हूंI understand your concern I will check it and provide a solution

Step 1

Concept

ग्राहक की भावना पहले स्वीकार करें। / First acknowledge the customer's feeling.

Step 2

Why this answer is correct

सही शिकायत को जांचकर समाधान देना जिम्मेदारी है। / Checking a valid complaint and giving solution is responsibility.

Step 3

Exam Tip

शांत और तथ्य आधारित उत्तर दें। / Respond calmly and factually.

Question me issue ya doubt hai?

Answer, explanation, typing mistake ya suggestion directly hamari team ko bhejein. 📱Helpline (Call / WhatsApp): +91 7272824365

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यदि किसी ग्राहक की शिकायत सही है लेकिन ग्राहक गुस्से में है तो कर्मचारी का सबसे संतुलित उत्तर क्या होगा? / If a customer's complaint is valid but the customer is angry what is the most balanced response by the employee?

Correct Answer: A. आपकी परेशानी समझ रहा हूं मैं इसे जांचकर समाधान बताता हूं / I understand your concern I will check it and provide a solution. Explanation: चरण 1: ग्राहक की भावना पहले स्वीकार करें। चरण 2: सही शिकायत को जांचकर समाधान देना जिम्मेदारी है। चरण 3: शांत और तथ्य आधारित उत्तर दें। / Step 1: First acknowledge the customer's feeling. Step 2: Checking a valid complaint and giving solution is responsibility. Step 3: Respond calmly and factually.

Why is option A correct in this Artificial Intelligence MCQ?

सही शिकायत को जांचकर समाधान देना जिम्मेदारी है। / Checking a valid complaint and giving solution is responsibility.

What should I remember for this Artificial Intelligence concept?

शांत और तथ्य आधारित उत्तर दें। / Respond calmly and factually.