How can customer relations be strengthened in a small enterprise?छोटे उद्यम में ग्राहक संबंध कैसे मजबूत किए जा सकते हैं?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: By providing honest service and timely helpईमानदार सेवा और समय पर सहायता देकर
Trust grows when a small enterprise gives accurate product information, keeps promises, responds politely, and provides timely support after a sale. Handling complaints constructively can improve satisfaction and encourage repeat business. Ignoring complaints or making false claims damages trust and may also create legal or reputational problems. Therefore, A is correct.जब छोटा उद्यम उत्पाद की सही जानकारी देता है, वादे निभाता है, विनम्रता से उत्तर देता है और बिक्री के बाद समय पर सहायता देता है, तब विश्वास बढ़ता है। शिकायतों का उचित समाधान संतुष्टि और दोबारा खरीद की संभावना बढ़ा सकता है। शिकायतें अनदेखी करना या झूठे दावे करना विश्वास और प्रतिष्ठा दोनों को नुकसान पहुँचाता है।
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