When is customer feedback most useful for an entrepreneur?उद्यमी के लिए ग्राहक प्रतिक्रिया कब सबसे अधिक उपयोगी होती है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: When it is honestly understood and used for improvementWhen it is honestly understood and used for improvement
Feedback becomes useful when the entrepreneur collects it from relevant customers, listens without defensiveness, identifies common patterns, and converts the findings into specific improvements. Both praise and criticism may contain information. Deleting complaints or accepting only praise creates a distorted picture of performance. Therefore, honest interpretation followed by action makes option A the correct answer.ग्राहक प्रतिक्रिया तब उपयोगी बनती है जब उद्यमी सही ग्राहकों से उसे प्राप्त करे, बिना रक्षात्मक हुए सुने, सामान्य समस्याओं की पहचान करे और निष्कर्षों को ठोस सुधार में बदले। प्रशंसा और आलोचना दोनों में जानकारी हो सकती है। शिकायतें हटाने या केवल प्रशंसा स्वीकार करने से वास्तविक स्थिति छिप जाती है।
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