Why is quality control necessary in an enterprise?उद्यम में गुणवत्ता नियंत्रण क्यों जरूरी है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: To maintain customer trust and reduce defectsTo maintain customer trust and reduce defects
Quality control involves checking goods or services against defined requirements before or during delivery. It helps identify defects, reduce waste and returns, and provide a more consistent customer experience. Reliable quality strengthens satisfaction and trust. It is not meant to hide complaints, avoid inspection, or increase prices automatically, so option A is correct.गुणवत्ता नियंत्रण में वस्तु या सेवा को निर्धारित मानकों के अनुसार जाँचना शामिल है। इससे दोष समय पर मिलते हैं, अपव्यय और वापसी घटती है तथा ग्राहक को समान अनुभव मिलता है। लगातार अच्छी गुणवत्ता से संतुष्टि और भरोसा बढ़ता है। इसका उद्देश्य शिकायत छिपाना या बिना जाँच बिक्री करना नहीं है, इसलिए A सही है।
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