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An entrepreneur regularly asks customers what improvements are needed in a service. Which approach does this show?एक उद्यमी ग्राहकों से नियमित रूप से पूछता है कि सेवा में क्या सुधार चाहिए। यह किस दृष्टिकोण को दिखाता है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Customer-centred approachग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण
A customer-centred enterprise studies customer needs, invites feedback, and uses that information to improve its offering. Regular questions create a feedback loop between users and the entrepreneur. Hiding the product, avoiding the market, or making decisions without listening does the opposite, so A is correct.ग्राहक-केंद्रित उद्यम ग्राहकों की जरूरत समझता, प्रतिक्रिया लेता और उसके आधार पर सेवा सुधारता है। नियमित प्रश्न पूछने से ग्राहक और उद्यमी के बीच सुधार का चक्र बनता है। उत्पाद छिपाना, बाजार से दूर रहना या बिना सुनाए निर्णय लेना इसका उलटा है; इसलिए A सही है।
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