What is the most suitable method for an entrepreneur to understand a customer's problem?उद्यमी को ग्राहक की समस्या समझने के लिए सबसे उपयुक्त तरीका कौन सा है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Ask customers questions and observeग्राहकों से प्रश्न पूछना और अवलोकन करना
Direct questions, careful listening, and observation provide evidence about what customers do, need, and find difficult. Using both conversation and observation is useful because people may describe a problem differently from how they behave in practice. Guessing alone is unreliable, while ignoring the issue or copying competitors does not establish the customer’s actual need.ग्राहकों से सीधे प्रश्न पूछना, ध्यान से सुनना और उनके व्यवहार का अवलोकन करना उनकी वास्तविक जरूरत और कठिनाई के बारे में प्रमाण देता है। बातचीत और अवलोकन दोनों उपयोगी हैं, क्योंकि लोग अपनी समस्या को व्यवहार से अलग ढंग से बता सकते हैं। केवल अनुमान अविश्वसनीय है और समस्या को अनदेखा करना या प्रतिस्पर्धी की नकल करना वास्तविक जरूरत सिद्ध नहीं करता।
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