If an entrepreneur immediately accepts even incorrect customer feedback without checking, what is the risk?यदि कोई उद्यमी गलत ग्राहक प्रतिक्रिया को भी बिना जांच तुरंत मान लेता है तो कौन सा जोखिम है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Changes may move in the wrong directionगलत दिशा में बदलाव हो सकता है
Customer feedback is useful, but one comment or inaccurate report may not represent the wider market. Before making a major change, the entrepreneur should verify the issue through repeated responses, observation, testing, or relevant data. Acting on unchecked information can waste money and time, reduce product value, and move the enterprise away from genuine customer needs.ग्राहक प्रतिक्रिया उपयोगी है, लेकिन एक टिप्पणी या गलत सूचना पूरे बाजार का प्रतिनिधित्व नहीं करती। बड़े बदलाव से पहले उद्यमी को बार-बार मिली प्रतिक्रियाओं, अवलोकन, परीक्षण या संबंधित आंकड़ों से समस्या की पुष्टि करनी चाहिए। बिना जांच की सूचना पर कार्रवाई करने से समय और धन बर्बाद हो सकते हैं तथा उत्पाद वास्तविक ग्राहक जरूरत से दूर जा सकता है।
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