If customers say that a product is good but difficult to use, what should the entrepreneur improve?यदि ग्राहक कहते हैं कि उत्पाद अच्छा है, लेकिन उसका उपयोग करना कठिन है, तो उद्यमी को क्या सुधार करना चाहिए?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Ease of use and customer guidanceEase of use and customer guidance
Customers are identifying a usability problem, not necessarily a problem with the product’s basic value. The entrepreneur should simplify the design or operating steps, make instructions clearer, and provide demonstrations or support where needed. These changes can improve customer satisfaction and adoption. Making the product more complex or ignoring feedback would worsen the problem, while changing only the packaging colour does not solve difficulty in use. Thus, option A is correct.ग्राहक उत्पाद की उपयोगिता को स्वीकार कर रहे हैं, लेकिन उसके इस्तेमाल में कठिनाई बता रहे हैं। इसलिए उद्यमी को डिजाइन या संचालन की प्रक्रिया सरल करनी चाहिए, स्पष्ट निर्देश देने चाहिए और आवश्यकता होने पर प्रदर्शन या सहायता उपलब्ध करानी चाहिए। इससे ग्राहक संतुष्टि और उत्पाद की स्वीकार्यता बढ़ सकती है। उत्पाद को और जटिल बनाना या प्रतिक्रिया अनदेखी करना समस्या बढ़ाएगा; केवल पैकेजिंग का रंग बदलना भी उपयोग की कठिनाई दूर नहीं करता। इसलिए विकल्प A सही है।
Student feedback
Was this question useful?
👍 0 Helpful 👎 0 Not helpful
Yes 0% No 0%
0 responsesStudent Reviews
No published reviews yet.
