What is the biggest benefit of customer satisfaction for an entrepreneur?उद्यमी के लिए ग्राहक संतुष्टि का सबसे बड़ा लाभ क्या है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Repeat purchases and a good image are createdदोबारा खरीद और अच्छी छवि बनती है
Customer satisfaction means that a product or service has met or exceeded the customer’s reasonable expectations. A satisfied customer is more likely to purchase again, remain loyal, and recommend the business to others. These responses can strengthen the enterprise’s reputation and long-term sales. Hence, option A is correct. Satisfaction does not make costs zero, eliminate competitors, or allow a business to operate without continuing effort.ग्राहक संतुष्टि का अर्थ है कि वस्तु या सेवा ने ग्राहक की उचित अपेक्षाओं को पूरा किया है। संतुष्ट ग्राहक के दोबारा खरीदने, व्यवसाय के प्रति वफादार रहने और दूसरों को सुझाव देने की संभावना अधिक होती है। इससे व्यवसाय की अच्छी छवि और दीर्घकालीन बिक्री मजबूत हो सकती है। इसलिए विकल्प A सही है। संतुष्टि से लागत शून्य नहीं होती, प्रतियोगी समाप्त नहीं होते और व्यवसाय बिना निरंतर प्रयास के नहीं चलता।
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