Why should an entrepreneur do customer segmentation?एक उद्यमी को ग्राहक विभाजन क्यों करना चाहिए?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: To serve different customers according to their needsअलग अलग ग्राहकों की जरूरत के अनुसार सेवा देने के लिए
Customer segmentation divides a broad market into groups with relatively similar needs, characteristics, behaviour, or purchasing ability. It helps an entrepreneur tailor product features, pricing, communication, and service to each relevant group instead of using one unsuitable approach for everyone. Segmentation is not for hiding customer numbers or stopping a product. Therefore, option A is correct.ग्राहक विभाजन में व्यापक बाजार को समान जरूरतों, विशेषताओं, व्यवहार या खरीद क्षमता वाले समूहों में बाँटा जाता है। इससे उद्यमी प्रत्येक समूह के लिए उत्पाद की सुविधाएँ, कीमत, प्रचार और सेवा अधिक उपयुक्त बना सकता है। इसका उद्देश्य सभी को बिल्कुल समान मानना, ग्राहक संख्या छिपाना या उत्पाद बंद करना नहीं है। इसलिए A सही है।
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