Which is a good way to understand customers’ needs?ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझने का अच्छा तरीका कौन-सा है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Asking questions and listening carefully to their feedbackप्रश्न पूछना और उनकी प्रतिक्रिया ध्यान से सुनना
Asking clear questions and listening carefully to feedback provides direct information about customers’ needs, problems, preferences, and expectations. It is more reliable than guessing and can guide product improvement. Avoiding customers or dismissing complaints removes useful evidence and may cause the business to offer an unsuitable solution.स्पष्ट प्रश्न पूछने और प्रतिक्रिया ध्यान से सुनने से ग्राहकों की आवश्यकताओं, समस्याओं, पसंद और अपेक्षाओं की प्रत्यक्ष जानकारी मिलती है। यह केवल अनुमान लगाने से अधिक विश्वसनीय है और उत्पाद सुधार में सहायता करती है। ग्राहकों या शिकायतों को अनदेखा करने से उपयोगी जानकारी और सुधार के अवसर खो जाते हैं।
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